南京悦汤汇韩式汗蒸的体验如何呢?小孩在泳池游泳时脚被划破,商家的处理方式是否得当呢?
实话说,这家店的性价比确实很高。我是通过团购来的,159 元的餐饮套餐,菜品现炒现上,分量充足。我还额外点了一份 39 元的海带牛肉汤,价格和其他家差不多,不算贵,服务员也挺有耐心的。
设施方面,我是因为看到有小朋友戏水池,才带孩子来的。孩子玩得很开心,只是黄色滑梯旁边有锋利的地方,孩子的脚不小心划破了。我找店员要了碘伏和创可贴,就匆匆回家了。
服务方面,孩子的脚划破后,有好几个工作人员都来关心,但是并没有看到他们采取补救措施,池子里仍然有十几个小朋友在继续玩。希望他们能尽快排水维修吧。
商家并没有主动道歉,也没有立刻处理安全隐患,只是表示昨天也有一个小朋友划破了脚。如果有主管能专门道个歉,说马上处理维修,我可能也就没有意见了。但在前一天已经有小朋友划破脚的情况下,大家都只是给一些模糊的回复,说有空找师傅来彻底检查,我觉得这样不负责任。
难道非要等到遇到大吵大闹的家长才会重视安全问题吗?这样处理可不行!
最后结账时,店家正常收取了两大一小的门票钱,我表示拒付小朋友的 29 元团购门票,服务员在确认了受伤事实后,没有收取儿童门票。我这是为了省去麻烦,但总觉得哪里不太对劲。万一伤口是被铁件划伤的,需要打破伤风怎么办?带小朋友的家长们还是要注意安全啊~